26-1A104 Faires Streiten und gute Konfliktkultur – Konfliktgespräche richtig anpacken und führen

Konflikte gehören zum Alltag. Entscheidend ist, wie wir damit umgehen. Es gibt wissenschaftlich gesicherte Erkenntnisse, wie man Konfliktgespräche sinnvoll anpackt. Patentrezepte gibt es nicht, aber man kann lernen, Konflikte im Vorfeld professionell zu analysieren, fair anzusprechen und planvoll vorzu gehen. Damit erhöht man die Chancen, eine tragfähige Lösung zu erarbeiten. Ein Buch des Autors zum Thema ist in der Kursgebühr enthalten.